Politique de remboursement

Nous croyons fermement et soutenons nos produits à 100 %, mais nous comprenons qu’ils ne peuvent pas fonctionner parfaitement pour tout le monde tout le temps. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter. Lorsque vous demandez un remboursement, nous vous demandons respectueusement de respecter les conditions de politique de remboursement suivantes :
 

Conditions d’éligibilité pour une demande de remboursement :
  • Vous êtes dans les 7 premiers jours suivant l’achat initial du modèle.
  • Vous avez acheté le modèle et, après l’installation, vous avez constaté que le modèle ne correspond pas à ce qu’il est décrit.
  • Vous avez un problème que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, ce qui rend le modèle inutilisable. Nous pouvons vous poser des questions concernant la nature de votre demande de remboursement afin que nous puissions améliorer le modèle à l’avenir.
    • Si votre ou vos problèmes proviennent de l’impossibilité d’installer correctement le modèle ou de faire en sorte que le modèle remplisse ses fonctions de base, nous examinerons avec plaisir votre demande de remboursement.
  • Vous avez contacté notre équipe d’assistance et nous avez permis de tenter de résoudre votre (vos) problème(s) ou vous avez expliqué pourquoi le modèle ne fonctionnera pas pour vous.
  • Vous acceptez de désactiver et de désinstaller le modèle de votre site si un remboursement est accordé.
  • Les remboursements seront offerts à notre seule discrétion. En achetant un modèle sur notre site, vous acceptez cette politique de remboursement et renoncez à tout droit de le soumettre à toute question, jugement ou action en justice. Nous ne sommes pas tenus de couvrir les éventuelles différences de taux de change entre le moment où vous avez acheté et le moment où vous êtes remboursé.
 
Conditions d’inéligibilité pour une demande de remboursement :
  • Vous ne voulez pas le modèle après l’avoir téléchargé
  • Le modèle n’a pas répondu à vos attentes
  • Vous changez simplement d’avis
  • Vous avez acheté le modèle par erreur
  • Vous n’avez pas suffisamment d’expertise pour utiliser le modèle
  • Vous prétendez avoir droit à un remboursement mais ne fournissez pas suffisamment d’informations sur les raisons pour lesquelles vous avez droit à un remboursement
  • Vous ne pouvez plus accéder au modèle car il a été supprimé (nous vous recommandons de télécharger le modèle dès que possible après l’achat pour éviter cette situation).
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